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La creación de una plaza de agua vibrante en Róterdam, la instalación aparentemente imposible de un aparcamiento en el refuerzo del dique de Katwijk y una maqueta en 3D de la movilidad en Hilversum que atraiga atención internacional. Todo ello se ha confiado a Connected - Procesos de Transformación Estratégicos, la agencia de asesoría de innovación y comunicación que fundó Marco Maréchal en 1996. Desde entonces, Connected se ha vuelto imprescindible en el mundo de la movilidad, la habitabilidad y el agua.

"Cuando era niño, acompañaba a mi padre durante las vacaciones, que viajaba mucho por su cargo de técnico especializado en asfalto y hormigón para la NBM, en la actualidad BAM. Mi padre supervisaba el progreso de las obras viales y se paraba a charlar, porque conocía a todo el mundo. Así empezó mi amor por el tráfico, el transporte y la movilidad.

Este mundo está literalmente siempre en movimiento. Cuando hace seis años empezaron a llegar desarrollos inteligentes en el sistema de movilidad, decidí ser uno de los primeros en adentrarme en la movilidad inteligente. También me especialicé en el asesoramiento de viajes multimodales a medida: movilidad como servicio.

Mi visión sobre esto es distinta a la de la mayoría. En realidad, creo que la persona debe ser el centro de atención. Porque realmente, es la persona, el usuario final de los productos de la movilidad, pero se olvida a menudo cuando todas las ideas giran alrededor de la última tecnología. Para aclarar todavía más mi visión, escribí el libro "Movilidad en el futuro 2030; por fin habla el holandés", que fue un éxito de ventas y atrajo mucha atención a nivel (inter)nacional. Gracias a mi visión original me encuentro a menudo como ponente en congresos para explicarla y además tengo mi propio programa de radio.

libro

Agua inteligente

Connected - Procesos de Transformación Estratégicos se orienta, además de a la movilidad, a otros desarrollos inteligentes como la energía inteligente, el agua inteligente, la ciudad inteligente, la economía circular y la sostenibilidad.

El agua inteligente es un tema muy actual del que nos gusta ocuparnos. Estamos muy orgullosos de nuestro trabajo para la Benthemplein (plaza Benthem) en Róterdam, la plaza de agua más grande de Europa. Para este proyecto nos hemos centrado en todos los interesados y hemos conseguido conectarlos. Las palabras claves aquí fueron la interrelación y la participación. Y tuvimos éxito, porque ahora Róterdam tiene una plaza de agua preciosa y vibrante, que disfruta incluso de atención internacional.

Otro proyecto de agua inteligente es la instalación de la fábrica de energía y materias primas por cuenta de 21 autoridades hidrológicas de los Países Bajos. Gracias a esa fábrica es posible recuperar materias primas valiosas de las aguas residuales. Una de esas materias es el biogás, que se puede transformar finalmente en energía sostenible. En este proyecto, Connected fue responsable de la estrategia y socio consultor de las autoridades hidrológicas en el desarrollo del modelo de negocio.

Las personas en el centro

Se trate del desarrollo inteligente que se trate, Connected siempre antepone a las personas. Esto es importante, porque todos los temas tratan de las personas. Al incluir a los interesados en la definición del plan, escuchamos cuáles son los deseos, quejas y preocupaciones.

Y así podemos considerarlos. Lo más importante es que se escuche a las personas y acompañarlas durante todo el proceso. Así ampliamos la plataforma de soporte del plan y la gente lo apoya.

Por eso, Connected colabora en muchas gestiones del medio ambiente para todo tipo de empresas, entidades y organismos públicos nacionales y extranjeros. La gestión del medio ambiente es muy amplia y va desde las encuestas a los residentes hasta reuniones participativas y grupos de enfoque, incluyendo conversaciones individuales.

personalización

Hacer que los temas sean específicos

Durante estos años hemos colaborado mucho con todo tipo de empresas y organismos públicos. El Ministerio de Infraestructura e Hidrología (I&W, por sus siglas en holandés) incluyó a Connected como gerente del programa y del proceso así como asesor de innovación y comunicación para, entre otros, el programa Mejor Aprovechamiento (Beter Benutten). Y las provincias y municipios también solicitan los servicios de Connected.

Eso es lo bueno de nuestro trabajo: participamos en las discusiones sobre todo tipo de temas inteligentes a nivel (inter)nacional y después podemos transformarlos en programas y proyectos específicos para los pueblos y ciudades. Y en esos proyectos siempre consideramos el impacto que los nuevos desarrollos inteligentes tendrán en las personas. Un tema como el agua inteligente suena como algo lejano, pero está mucho más cerca de lo que la gente piensa. Porque afecta diariamente a todo el mundo. Por ejemplo, las tormentas que causan inundaciones en algunas zonas de los Países Bajos y luego los largos períodos de sequía a los que se enfrenta el país. Se trata de extremos que nos afectan a todos y que influyen en nuestra vida. ¿Cómo evitamos las inundaciones? ¿Nos podemos duchar si hay sequía permanente? Todos estos son temas sobre los que se crean políticas y sobre los que nos gusta traducir el impacto que tienen en las personas para las autoridades municipales y provinciales.

El humor como fortaleza

A lo largo de los años, Connected ha acumulado mucha experiencia con empresas y organismos públicos tanto en los Países Bajos como en el extranjero y gracias a eso ha desarrollado una percepción especial de la administración y la política. Connected combina esa percepción con la capacidad de conectar y, que no falte: ¡el humor!

Todas esas cualidades nos vienen bien en nuestro papel de gestor del entorno, pero también en nuestro trabajo como asesores (estratégicos) de comunicación, portavoces y gestores de innovación. Pero, en definitiva, todo gira alrededor de una cosa, el lema de Connected: "La forma en que miras determina lo que ves".

La forma de mirar...